一、儀容儀表
(一)服飾
衣著樸素大方、得體、整齊、清潔。
1、女生:
(1)不戴項(xiàng)鏈、手鏈、戒指、耳環(huán)等飾物。
(2)不涂指甲油、不描眉、不搽口紅、不染發(fā)、不燙發(fā)。
(3)著裝不低胸袒背、不穿過(guò)短、過(guò)透的衣、裙、褲。
2、男生:
(1)不染發(fā)、不留長(zhǎng)發(fā)和胡須、不剃光頭、不留奇異發(fā)型、不留長(zhǎng)指甲。
(2)不戴項(xiàng)鏈、手鏈、戒指、耳環(huán)等飾物。
(3)不穿奇裝異服。
(二)舉止
舉止穩(wěn)健、優(yōu)雅、端莊、大方、活潑。
1、站姿:挺拔舒展,不東歪西倒、聳肩佝背、無(wú)精打采,不亂倚亂靠。
2、坐姿:上身保持正直、挺胸收腹,不癱坐、靠坐、歪坐。兩腿不搖晃、不蹺二郎腿。
3、走姿:步伐輕盈、自如、敏捷、矯健,整體端莊有力。行走時(shí),做到挺胸收腹、雙目平視、兩臂放松、自然擺動(dòng)。
二、公共場(chǎng)所禮儀
(一)校園禮儀
1、遵守學(xué)校規(guī)章制度,愛(ài)護(hù)校園設(shè)施。主動(dòng)維護(hù)校園秩序、凈化校園環(huán)境。
2、跑校騎車來(lái)校,要在校門口提前下車,推車進(jìn)入校內(nèi),不可長(zhǎng)驅(qū)直入,不在校園內(nèi)騎車。自行車在規(guī)定的地方停放整齊。
3、校內(nèi)行車走路,不可爭(zhēng)先,車輛行人,均應(yīng)靠右。
4、出入校門,要佩戴好身份牌,服從教師、保衛(wèi)人員、學(xué)生干部的檢查、詢問(wèn),并做好登記。
5、在公共場(chǎng)所不穿拖鞋、背心,不赤膊。
6、未經(jīng)允許不得帶校外人員進(jìn)入校園。
7、不隨手丟棄瓜皮紙屑、塑料袋等,不隨地吐痰、亂貼亂畫(huà)。
8、愛(ài)護(hù)校園環(huán)境,不隨意破壞學(xué)校的一草一木,維護(hù)校園公共設(shè)施,保持校園整潔。
9、在公共場(chǎng)所應(yīng)遵守規(guī)定,不吸煙,不大聲喧嘩、不打鬧、不影響他人學(xué)習(xí)生活。
10、珍惜學(xué)校的榮譽(yù),不做有損學(xué)校榮譽(yù)的事。
11、合理利用資源,節(jié)約用電,節(jié)約用水。
12、路遇遺物,應(yīng)歸還原主,送至學(xué)院或保衛(wèi)處。
13、尊重外校來(lái)訪人員,遇有問(wèn)路人,認(rèn)真指引。
(二)教室禮儀
1、進(jìn)入教室著裝得體,不穿拖鞋、短裙等不規(guī)范衣著進(jìn)入教室。
2、按時(shí)上課,不遲到、早退,因故不能上課應(yīng)先辦理請(qǐng)假手續(xù)經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi),不將食物、有氣味飲品帶入教室,自覺(jué)保護(hù)教室內(nèi)設(shè)施完整。
3、不在教室吃飯、吃零食。
4、課前準(zhǔn)備好教科書(shū)和學(xué)習(xí)用品,將手機(jī)關(guān)機(jī)。
5、上課認(rèn)真聽(tīng)講、保持安靜,做好學(xué)習(xí)筆記,有特殊情況必須離開(kāi)教室時(shí),必須向上課老師報(bào)告并經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi);遲到的學(xué)生需向教師報(bào)告允許后方能進(jìn)入教室;教師宣布下課后學(xué)生才能離開(kāi)。
6、下課或自習(xí)離開(kāi)教室后,應(yīng)自覺(jué)關(guān)門、關(guān)燈、關(guān)窗。
7、在教室內(nèi)自習(xí)時(shí)保持安靜,不做影響其他人自習(xí)的行為,保持教室內(nèi)安靜整潔。
8、上課要認(rèn)真聽(tīng)講。發(fā)言要舉手,回答問(wèn)題時(shí),要迅速起立答題。
9、保持教室安靜。不在教室大聲喧嘩、吵鬧、起哄,不在走廊、教室玩球、追趕,不在教室打撲克。
10、虛心接受老師的批評(píng),不得頂撞。
(三)集會(huì)禮儀
1、提前到達(dá)集會(huì)地點(diǎn),在指定地點(diǎn)排隊(duì)等候,有序進(jìn)入集會(huì)場(chǎng)地,在指定位置站立或就坐,并關(guān)閉手機(jī)。
2、參加集會(huì)時(shí),著裝整齊、干凈,不帶任何食物和飲料進(jìn)入集會(huì)場(chǎng)地。
3、保持會(huì)場(chǎng)整潔,嚴(yán)禁吸煙,不得在墻面亂貼,亂涂及亂畫(huà),愛(ài)護(hù)集會(huì)場(chǎng)地公共設(shè)施。
4、集會(huì)活動(dòng)中,保持安靜,不交頭接耳,尊重他人,不起哄,不喝倒彩。
5、活動(dòng)結(jié)束后,有序離場(chǎng),不擁擠,不亂扔果皮紙屑。
6、報(bào)告或講話結(jié)束,要鼓掌致謝。
7、上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí),向授獎(jiǎng)的領(lǐng)導(dǎo)鞠躬致禮后雙手接過(guò)獎(jiǎng)品,轉(zhuǎn)身向臺(tái)下的老師、同學(xué)鞠躬致禮。
8、升旗儀式前迅速列隊(duì)站好,整理好自己的服裝,保持安靜。
9、升國(guó)旗時(shí)要脫帽立正,未入列的同學(xué)應(yīng)原地站好,面對(duì)國(guó)旗行注目禮。
10、唱國(guó)歌時(shí)要嚴(yán)肅,聲音要洪亮。
11、儀式結(jié)束時(shí),要等領(lǐng)導(dǎo)先退場(chǎng),聽(tīng)從指揮,有序退場(chǎng)。
(四)就餐禮儀
1、遵守食堂就餐制度,自覺(jué)排隊(duì),不得插隊(duì)和擁擠。
2、文明就餐,不與他人嬉戲打鬧、大聲喧嘩,不在桌凳上亂寫(xiě)亂劃,講究衛(wèi)生,保持食堂清潔。
3、愛(ài)惜糧食,不得隨便亂倒。
4、就餐完畢,自覺(jué)將食具放至回收處。
5、保持儀容整潔,夏天不穿背心、拖鞋或赤腳出入食堂。
6、尊重食堂工作人員,服從管理,非就餐時(shí)間禁止在餐廳逗留。
(五)宿舍禮儀
1、自覺(jué)遵守宿舍管理各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重宿舍管理人員,服從相應(yīng)管理。
2、宿舍內(nèi)互幫互助,相互尊重人格、思想觀念和行為習(xí)慣。
3、遵守作息制度,按時(shí)起床、就寢,晚上不隨意外出或晚歸,熄燈后,保持安靜,不談笑、唱歌,不使用視聽(tīng)、通訊、游戲、計(jì)算機(jī)等設(shè)備,不點(diǎn)蠟燭、不打手電。
4、注意公共衛(wèi)生和宿舍衛(wèi)生,保持寢室的整潔、衛(wèi)生。不得在寢室內(nèi)吃飯。
5、不在寢室搓麻將、打撲克,嚴(yán)禁賭博、吸煙、喝酒、猜拳行令。
6、不亂倒污水,不亂拋污物,打掃衛(wèi)生時(shí)不得用水沖洗地面。
7、不在宿舍區(qū)內(nèi)喧嘩、打鬧,影響他人學(xué)習(xí)生活。
8、嚴(yán)禁將易燃、易爆的物品帶回宿舍,宿舍內(nèi)嚴(yán)禁使用大功率電器,嚴(yán)禁私接電源。
9、增強(qiáng)自我防范意識(shí),提高警惕,防火防盜。
10、休息或外出時(shí)要鎖好門、窗發(fā)現(xiàn)可疑人員要立即詢問(wèn)、報(bào)告,確保宿舍治安安全。損壞他人物品,要主動(dòng)承認(rèn)并自覺(jué)賠償。
11、愛(ài)護(hù)宿舍公共財(cái)產(chǎn),物品損壞及時(shí)報(bào)修。
12、不隨意翻看、強(qiáng)拆他人包裹、信件,尊重他人隱私。
13、未經(jīng)教師允許不得進(jìn)入異性宿舍。
14、不得擅自留宿外人,不得擅自校外留宿,不得擅自移動(dòng)床鋪、調(diào)換床位,不得拼鋪。
15、教師、學(xué)生干部查房時(shí),要主動(dòng)配合。
(六)賽場(chǎng)禮儀
1、文明觀看。有秩序地進(jìn)場(chǎng)和退場(chǎng),比賽精彩處要熱烈鼓掌,不喝倒彩,不向賽場(chǎng)內(nèi)投擲物品,離場(chǎng)時(shí)主動(dòng)清理自己使用過(guò)的物品,不亂扔垃圾。
2、文明參賽。遵守比賽規(guī)則,不弄虛作假,騙取榮譽(yù);尊重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,不故意傷害對(duì)方,對(duì)對(duì)方的冒犯要克制;如果認(rèn)為裁判有問(wèn)題,要按照程序向有關(guān)人員提出。
3、比賽時(shí),尊重、服從裁判員的裁決。
(七)圖書(shū)館禮儀
1、進(jìn)館時(shí),盡量放輕腳步,不大聲喧嘩,以免影響他人。
2、按秩序進(jìn)、出圖書(shū)館,自覺(jué)排隊(duì)借閱、辦理借書(shū)手續(xù)。
3、借閱圖書(shū)時(shí)不亂翻亂扔,保持原有擺放順序。
4、借書(shū)不得亂畫(huà),閱后及時(shí)歸還。
5、不長(zhǎng)期占用座位,文明使用圖書(shū)館學(xué)習(xí)資源。
6、不攜帶食物進(jìn)入場(chǎng)館,保持館內(nèi)衛(wèi)生整潔。
7、愛(ài)護(hù)館內(nèi)公共設(shè)施,使用完后及時(shí)還原,保持物品的干凈整潔。
(八)學(xué)生校外公共場(chǎng)所規(guī)范
1、在公共場(chǎng)合,不大聲喧嘩,嚴(yán)禁起哄滋事。
2、乘坐公共交通工具主動(dòng)購(gòu)票,主動(dòng)給老、幼、病、殘、孕婦等讓座,不爭(zhēng)搶座位。
3、遵守交通規(guī)則,注意交通安全,不違章騎車,過(guò)馬路走人行橫道。
4、遵守公共秩序,購(gòu)票購(gòu)物按順序,對(duì)營(yíng)業(yè)人員有禮貌。
5、參觀博物館、紀(jì)念館要遵守秩序,未經(jīng)同意,不可觸摸設(shè)備和展品。
6、瞻仰烈士陵墓應(yīng)保持肅穆,禁止燃放煙花爆竹等物品。
7、愛(ài)護(hù)公共設(shè)施、文明古跡。愛(ài)護(hù)莊稼、花草、樹(shù)木。保護(hù)有益動(dòng)物。
8、節(jié)制浪費(fèi),穿戴整潔,樸素大方。
9、自覺(jué)對(duì)違反社會(huì)公德的行為進(jìn)行勸阻。
(九)求職禮儀
1、面試儀容整潔,注意面部、頭發(fā)、手部的清潔并要保持口腔清潔和口氣清新,發(fā)型端莊、典雅、大方,避免太另類。
2、著裝得體,服裝整潔大方,衣物干凈、平整,注意飾物的佩戴,盡量不佩戴太貴重或走路發(fā)出響聲的飾物。
3、面試準(zhǔn)時(shí)赴約,最好提前10-15分鐘到達(dá)面試場(chǎng)地,提前適應(yīng)環(huán)境。
4、等待面試從容不迫,到達(dá)面試地點(diǎn)后耐心等待,并保持安靜及正確的坐姿。
5、求職面試時(shí)保持面帶微笑,注意眼神的交流,說(shuō)話時(shí)注意恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)。
6、求職面試時(shí)注重禮貌談吐,遵守語(yǔ)言的規(guī)范,講究說(shuō)話的藝術(shù)性,做到語(yǔ)言美,切忌出現(xiàn)不文明的語(yǔ)句。
7、談話內(nèi)容把握重點(diǎn),不要離題,不要啰嗦,應(yīng)聘應(yīng)該用普通話對(duì)答,發(fā)音清晰,咬字準(zhǔn)確,語(yǔ)調(diào)得體、自然,音量適中,語(yǔ)速適宜。
8、求職面試時(shí),和面試官交談要態(tài)度誠(chéng)懇、謙遜,不要咄咄逼人,自己提出要求時(shí),盡量使用商量的口氣;考官說(shuō)話時(shí)用心聆聽(tīng),不能東張西望,切忌打斷考官談話,隨意插話;在進(jìn)入和離開(kāi)考場(chǎng)時(shí),要注意致謝告辭。
三、日常交往的禮儀
1、待人誠(chéng)懇,言必信,行必果。
2、見(jiàn)到師長(zhǎng)、同學(xué)要主動(dòng)問(wèn)好。
3、稱呼他人時(shí)注意使用尊稱、謙稱、泛稱,不用貶稱,正式場(chǎng)合忌稱他人的小名、綽號(hào)、雅號(hào)。
4、與人交往要大方,使用正確、恰當(dāng)?shù)姆Q呼、合乎身份的問(wèn)候,說(shuō)話態(tài)度誠(chéng)懇、表情親切,注意聲量合適,手勢(shì)得體,面帶微笑,不講臟話、粗話、假話、怪話, 言辭得體;聽(tīng)人說(shuō)話時(shí),眼睛應(yīng)與交談?wù)哂姓娼涣鳎磺‘?dāng)使用點(diǎn)頭、微笑、鞠躬、目光等無(wú)聲語(yǔ)言,特別是微笑語(yǔ)和目光語(yǔ)。,不要心不在焉;接受對(duì)方名片時(shí)要站立、雙手接拿,接來(lái)的名片要放在上衣口袋或手提包內(nèi),不能放在褲袋內(nèi)。對(duì)方發(fā)名片,如果自己沒(méi)有帶名片,要說(shuō)聲對(duì)不起自己沒(méi)有帶名片。
5、打電話盡量不要選擇在早上8點(diǎn)前和晚上9點(diǎn)30分后及一天三頓飯的時(shí)間里,不得已的情況下應(yīng)先道歉;談話時(shí)間應(yīng)控制在三分鐘內(nèi),如果談話時(shí)間可能超過(guò)五分鐘,應(yīng)事先征求對(duì)方意見(jiàn),對(duì)方如果不方便,應(yīng)另外再約時(shí)間詳談。電話交談注意語(yǔ)氣適中,聲調(diào)略高,尾音稍拖長(zhǎng),對(duì)別人在電話中的談話要有反應(yīng),注意使用禮貌用語(yǔ),重要事項(xiàng)或數(shù)字應(yīng)作好筆錄。接聽(tīng)電話時(shí),要先講“您好”、“這里是山東醫(yī)藥技師學(xué)院某某系班某某”、“請(qǐng)問(wèn)您找哪位”等,等到對(duì)方擱置電話后方可擱置電話。
6、在交談過(guò)程中,要有平等、真誠(chéng)、認(rèn)真、耐心的態(tài)度,注意聲量合適,手勢(shì)得體,面帶微笑,不講臟話、粗話、假話、怪話,眼睛應(yīng)與交談?wù)哂姓娼涣鳎磺‘?dāng)使用點(diǎn)頭、微笑、鞠躬、目光等無(wú)聲語(yǔ)言,特別是微笑語(yǔ)和目光語(yǔ)。
7、訪問(wèn)他人事先預(yù)約,確定具體的時(shí)間地點(diǎn),遵守訪問(wèn)時(shí)間,預(yù)約時(shí)間5分鐘前到。若因故遲到,提前用電話與對(duì)方聯(lián)絡(luò),并致歉;進(jìn)入辦公室應(yīng)先敲門,得到允許后方可入內(nèi);用電話訪問(wèn),鈴聲響三次未接,過(guò)一段時(shí)間再打。
8、孝敬父母,定時(shí)致電致信問(wèn)候父母,節(jié)約父母的每一分錢,力所能及分擔(dān)父母的家庭負(fù)擔(dān)。
9、進(jìn)入教師辦公室應(yīng)先喊“報(bào)告”,征得教師同意后方可進(jìn)入。在教師辦公室不可逗留過(guò)久。不能亂翻教師的東西。離開(kāi)辦公室應(yīng)有禮貌向教師告別。
10、同學(xué)之間要相互尊重,相互幫助,不稱兄道弟,不拉幫結(jié)派,不搞同鄉(xiāng)會(huì)、不結(jié)小團(tuán)體。
11、同學(xué)間開(kāi)玩笑要有分寸,不給他人取綽號(hào)、不取笑他人生理缺陷、不侮辱他人人格。
12、向他人借錢物要及時(shí)歸還。
13、不得私拆、翻閱他人信件、包裹。
14、在閱覽室、餐廳等公共場(chǎng)合,不霸占、搶占位置。
15、不在公共場(chǎng)合當(dāng)他人之面做出擤鼻涕、掏鼻孔、搓泥垢、修指甲、挖耳朵、打哈欠等不文明行為。
16、不穿背心、褲衩或睡衣接待客人。待客要主動(dòng)、周到、善解人意。敬茶水、送糖果要雙手送上。
17、客人告辭時(shí)應(yīng)婉言相留。對(duì)稀客、長(zhǎng)輩要送下樓,送客人離去,切不可客人剛出門就重重地關(guān)上門。
18、走親訪友要事先約定,不可冒然前往。出訪不可蓬頭垢面、衣冠不整。要有恭敬的態(tài)度、文明的語(yǔ)言、優(yōu)雅得體的舉止。
19、不隨便接受他人禮物,不能推卻時(shí),應(yīng)雙手相接并表示感謝。
20、告辭時(shí),應(yīng)及時(shí)說(shuō)“請(qǐng)留步”、“再見(jiàn)”等,盡量不讓主人遠(yuǎn)送。
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